本服务协议适用于上海寰创宇科技有限公司向客户提供的海外仓系统、Amazon SP-API 订单协同、履约集成、运营支持与数据治理服务。若双方另行签署书面合同，则书面合同与订单条款优先。
1. 服务范围
我们可根据约定提供系统介绍页维护、隐私/服务协议/DPA 起草与维护、Amazon SP-API 对接说明、海外仓业务流程梳理、项目实施支持等服务。具体交付范围以报价单、需求确认或合同约定为准。
2. 独立服务商声明
我们是独立服务商，并非 Amazon 或其关联公司的代理、代表或关联方。任何平台准入、账号审核、权限开通、店铺状态变更均由平台独立决定，我们不作保证性承诺。
3. 客户责任
- 确保提供的主体信息、业务说明、素材和授权资料真实、完整、合法；
- 确保自身对店铺、内容、商品和个人信息处理具有合法基础；
- 及时反馈平台要求、审批意见和业务变更，避免交付信息失真；
- 妥善保管账户、密码、令牌、接口密钥和内部权限。
4. 平台与第三方规则
客户在使用 Amazon、物流、支付、云服务或其他第三方服务时，仍需自行遵守相应平台规则、合同和法律要求。我们提供的建议或页面内容不构成法律意见，也不替代平台官方规则。
5. 费用与付款
除非另有约定，服务费用按报价单或合同执行。客户应按约定时间付款；若存在阶段性交付，双方可按里程碑验收并结算。
6. 知识产权
客户提供的商标、素材、商品信息和业务数据仍归客户或原权利人所有。我们在履约过程中形成的通用方法、工具、模板和底层 know-how 仍归我们所有；但客户已支付费用的定制交付件，按合同约定享有使用权。
7. 数据与保密
双方应对在合作中获知的商业秘密、未公开业务信息和个人信息承担保密义务。我们将按隐私政策和 DPA 处理相关数据，不会将客户数据出售或用于与服务无关的营销活动。
8. 变更与验收
客户提出新增范围、额外语言版本、系统对接或大幅改稿需求时，双方可重新确认周期、费用和交付标准。若客户未在约定时间内反馈修改意见，已交付内容可视为进入下一阶段。
9. 免责声明
我们会尽合理努力提供准确、清晰的页面与文档，但不保证平台一定通过审核，也不保证第三方系统、网络或平台接口持续可用。因客户提供信息不实、第三方政策变化或不可抗力导致的损失，不属于我们的保证范围。
10. 责任限制
在法律允许范围内，我们对任何间接损失、利润损失、机会损失或第三方连带索赔不承担责任。我们的累计责任总额通常不超过引发争议事项对应的已支付服务费用总额，法律另有强制规定的除外。
11. 终止
若一方严重违约且在合理期限内未改正，另一方可终止合作。终止后，双方应按合同完成已发生费用的结算，并对需要返还、导出或删除的数据作进一步安排。
12. 资料一致性与公开说明
如客户将本网站或相关文档用于合作申请、接口申请或对外介绍，双方应确保提交材料、演示流程、公开页面和实际业务能力保持一致。我们可配合提供公开页面说明、数据处理说明和联络方式，但不会承诺第三方审批结果。
13. 最小权限与合规使用
若项目涉及平台接口或授权能力，客户应仅申请完成业务所必需的权限和数据范围，并按照适用平台政策、法律法规和双方约定使用数据。我们保留拒绝参与超范围、误导性或违法数据处理安排的权利。
14. 文本解释
本网站提供多语言版本以方便阅读；如不同语言版本存在差异，以双方签署的书面合同或双方最终确认的中文文本为准。联系邮箱：support@hcytechsoft.com